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        服務與支持
        聯系我們

        咨詢電話:15927358077

        企業郵箱:jinmilaser@163.com

        公司名稱:武漢金密激光技術有限公司

        公司地址:武漢市東湖新技術開發區關山大道111號

        服務專區

        service sector

        售前服務

        • 1. 提供專業的咨詢:隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網絡、電話、函件、上門等多種途徑;
        • 2. 提供樣品服務: 為客戶免費打造樣品并郵寄;

        售中服務

        • 1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶,我們都會誠信、公平對待;
        • 2. 保質保量:嚴格執行合同規定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。

        售后服務

        • 1. 我司免費對貴司相關人員進行培訓;
        • 2. 我司負責設備的免費安裝,免費軟件升級,終身維護;
        • 3. 整機保修1年,終身維護。
        • 4.網絡遠程服務,受過專業培訓的工程師通過網絡向全球的用戶提供技術支持和服務。主要利用QQ、微信、Teamviewer等社交軟件進行遠程在線快速直觀的判斷故障,并及時處理,保證用戶更好的使用設備
        • 5.專業細致完善的售前售中售后服務體系,為用戶的不間斷加工提供保障,裝機指南、保養指南、卸貨指南、培訓指南等。

        客戶培訓

        Customer training

        客戶培訓形式

        • 1.現場培訓
        • 2.遠程指導

        客戶培訓內容

        • 1.客戶培訓是市場服務體系的重要環節。除了前期和客戶充分的技術交流, 通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術培訓
        • 2.講解設備的主要性能、結構及原理
        • 3.講解激光的安全防護知識、注意事項
        • 4.培訓開關機順序,日常維護以及簡單故障的排除
        • 5.常規光學部件、易損件的更換方法、注意事項
        • 6.培訓軟件和各種相關繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法

        承諾服務

        • 1.國內客戶免費上門、安裝及調試,提供免費培訓。
        • 2.對所售產品實行一年免費保修,終身維護,并為配套的控制軟件提供免費的咨詢服務。
        • 3.不定期安排工程師免費上門檢查、維護設備,對所售設備實行全天候服務。
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